Sık Sorulan Sorular

Hayır, sadece kurban bayramında değil her zaman kurban videolarınızı STK PRO panelinizden toplu bir şekilde yükleyip bağışçılarınıza otomatik olarak gönderebilirsiniz.

Hayır, Oluşturduğunuz videoları kurban numaralarına göre isimlendirdikten sonra sisteme yükleyip, toplu bir şekilde eşleştirebilirsiniz.

Evet, derneğinizin faaliyet alanına göre mevcut kurban türlerine ekleme yapabilirsiniz.

Hayır, STK PRO kurban hisselerini filtreleyerek, küçükbaş veya büyükbaş hisse sayılarına göre otomatik olarak dağıtıyor.

Görünüm bölümünden PDF Logo seçtikten sonra tekrar deneyebilirsiniz, tekrar hata alırsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Fonlama, Hisseli ve Standart olmak üzere 3 adet Su Kuyusu türü bulunmaktadır.

Evet, su kuyularına özel videolar gönderebilirsiniz

Su Kuyusunda belirtilen hedef tamamlandıktan sonra kampanyayı gizleyip (silmeyip), yeni bir kampanya açmanız gerekiyor.

Kampanya oluştururken "Tutar sabit olsun" seçeneğini seçerseniz, mevcut kampanya sabit tutara sahip olur.

Kampanya oluştururken "Adetli olsun" seçeneğini seçerseiz, mevcut kampanyayı adetli olarak satabilirsiniz.

Hayır. Kişinin yaptığı bağışı açıklama kısmından sizin okuyup bağış miktarına ve bağış yapılan kampanyaya göre makbuz kesmeniz gerekiyor.

Kurbanlar menüsünden ilgili kurbanın yönetim sayfasına giriş yaparak, ileri tarihteki bağışı bu kurbana aktarabilirsiniz.

Hayır. Kurban Kesiminden PDF oluşturulmasına, Video göndermesine kadar bütün işlemleri toplu bir şekilde yapabilirsiniz.

Bağış aldığınız bir kampanyayı asla silmemelisiniz! Kampanyalar kısmından Durumunu değiştirerek gizleyebilir, belirli bir süre sonra tekrar yayına alabilirsiniz.

Kampanya detay kısmından Gösterilecek sekme olarak Sitede Gösterme seçtiğinizde web sitenizde görünmeyecektir, fakat linkine sahip olan herkes giriş yapabilir.

Önceden kayıtlı verilerinizi STK PRO'nun kolay şablonlarını kullanarak rahatça aktarabilirsiniz.

Evet. İsterseniz kendi mail sunucunuzu kullanmaya devam edebilirsiniz.

Evet, sizler için hazırladığımız temalar'dan seçtiğinizi kullanabilirsiniz.

STK PRO, web sitesi ve yönetim paneli birlikte çalışan bir yapıdır. Web sitenizi de yönetim panelinden kontrol edebilirsiniz. Bu yüzden kullanacağınız temanın STK PRO entegrasyonu yapılmış olmalıdır. Eğer kendi temanızı kullanmak isterseniz, bizimle iletişime geçip temanızın STK PRO entegrasyonunun yapılmasını talep edebilirsiniz.

Evet, sitenin kurulumundan sonra genel olarak STK PRO'yu tanıttığımız ve sorularınızı yanıtladığımız bir toplantı yapıyoruz.

Evet, STK PRO üzerinden Tawk.to gibi eklentileri kullanabilirsiniz.

Evet, STK PRO üzerinden Google Search Console yada Analytics gibi sistemler için gerekli kodları yazabileceğiniz alanlar bulunuyor.

Kurulum tamamlanıncaya kadar aktif sitenizi kullanmaya devam edebilirsiniz. Teknik personelimizin size ileteceği ayarlamalar üzerinden STK PRO üzeirndeki sitenizi yayınlamadan önce düzenleyebilir, içerik ve kampanyalarınızı oluşturabilirsiniz.

Evet. STK PRO üzerinde bulunan şablonu indirerek, bağışçılarınızı toplu bir şekilde sisteme dahil edebiliyorsunuz.

Evet. STK PRO üzerinde bulunan şablonu indirerek, bağışçılarını toplu bir şekilde sisteme dahil edebiliyorsunuz.

Hayır, Hosting için ayrıca ücret ödemeyeceksiniz. Paket ücretinize hosting de dahildir.

Verilerinizin güvenle saklanması ve kesintisiz olarak erişilebilmesi için dünyanın en iyi bulut sunucusu firması olan AWS (Amazon) ile çalışıyoruz.

STK PRO sürekli büyüyen ve gelişen bir sistemdir. Eğer şu anda sistemimizde bulunmayan bir özellik talebiniz varsa, benzer çalışmalarla beraber planlama sırasına alıp sisteme dahil edebiliriz. Bu konuda önce maliyet bilgisi almalısınız.

Evet, ilettiğiniz döviz türünü döviz kurlarına ekleyebiliriz.

İçeriklerinizi sıralamak için, içerikler menüsündeki öncelik sütünuna, 1'den başlamak üzere numaralandırma yapmanız gerek.

Sabit görseller, style dosyaları için cache(önbellek) sistemi kullanıyoruz. Cache sistemi, bir kullanıcı ilk defa siteye giriş yaptığında gerekli dosyaları önbelleğe saklar, daha sonrasında tekrar giriş yapıldığında bu dosyaları kullanır. Cache sistemi belirli aralıkta yenilenmektedir. Anlık olarak yaptığınız değişikliklerin görünmesi için cache temizlenmesi gerekmektedir. Cache temizlemek istediğiniz zaman bizimle iletişime geçerseniz size yardımcı olabiliriz.

Alt satıra geçmek için shift+enter tuşlarına basmanız gerekiyor.

Bu isteğiniz ile ilgili bizimle iletişime geçerseniz konuyla ilgili gereken geliştirme konusunda sizi bilgilendirebiliriz.

Ortam Kütüphanesinde Yeni Alt Dizin yolunu takip ederek, Yeni klasör oluşturabilirsiniz.

Evet, Detay ve Bağış Yap butonlarının ismini ve içeriğini değiştirebiliriz.

Bu talebinizi bize iletip, gerekli düzenleme yapıldıktan sonra yönetim panelinden mobil görünüm için ayrı görsel seçmeniz gerekir.

Icon ekleyebilmeniz için Goggle'ın kütüphanesi olan Material Design Icons kütüphanesini kullanıyoruz. Bu kütüphanede seçtiğiniz icon'da Web Font sekmesindeki kodu kullanabilirsiniz.

Web sitesindeki sabit yazıları Çeviri bölümünden "sbt" diye aratarak bulabilir, ve içeriği düzenleyebilirsiniz.

Türkiye'de aktif olarak çalışan pekçok banka ile, yurtdışı için ise STRIPE ile sanal pos entegrasyonumuz bulunmaktadır. Ayrıca bankalarla sanal pos anlaşması bulunan aracı kurumlarla da çalışmaktayız. Başvurunuz sonrası hızlı bir onay süreci ile sanal pos hizmetini aktif edebilir ve web siteniz üzerinden online bağış almaya başlayabilirsiniz.

Entegrasyonunu tamamlamış olduğumuz firmalara başvuru yaparak aktivasyonunuzu gerçekleştirebilir ve hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. SMS firmaları için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, entegrasyonumuzu tamamladıktan sonra geriye dönük olarak banka hareketlerinizi yansıtabilirsiniz.

Online bağış menüsündeki "Banka Mesajı" sütünuna Sanal POS'ların bize ilettiği banka mesajlarını yazıyoruz. Bu alandan gerekli kontrolleri yapıp ilgili hata hakkında Banka yada sanal pos sağlayıcısı kurum ile iletişime geçebilirsiniz.

Bağış alındıktan sonra bağışçıya otomatik olarak SMS mesajı iletiyoruz.

Evet, görüntülemek istemediğiniz işlemlere ait kelimeleri, örneğin "virman" ya da "POS Bloke" gibi, bize bildirirseniz, sistemde filtreleyebiliriz.

Belirli süre aralığında sistem hesabınızı otomatik olarak kontrol ediyor ve bankadan gelen verileri "Banka Hareketleri" menüsüne yansıtıyor.

Havale/EFT işlemlerinde bağışın kimden geldiğinin tespit edilebilmesi ve makbuz kesilebilmesi için bağışçının isim ve telefon bilgisinin "Açıklama" bölümüne yazılması gerekiyor. Bu konuda bağışçılarınızı bilgilendirebilirsiniz.

Yurtiçinde ve yurtdışında çalıştığımız SMS firmaları mevcut. Tercihine göre, ilgili firmayla görüşülerek SMS gönderimi sağlayabilirsiniz.

Çalıştığınız Sanal POS firmasının veya Bankanın yurtdışı kartlara çekim izni vermesi durumunda bağış alabilirsiniz. Bunun için Sanal POS kurumuyla görüşme sağlamanız gerekir.

Eğer STK PRO üzerinde çalıştığımız kurumun entegrasyonu mevcutsa çalışmaya devam edebilirsiniz. Entegrasyonu olan kurumlar için iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Bağış yaparken pek çok farklı hata ile karşılaşılabilir. İlk yapmanız gereken Online bağış sekmesindeki Banka Mesajı bölümünden gelen mesajı incelemek olmalıdır. Buradaki hata ile ilgili Sanal POS firmasına ya da bankaya başvuruda bulunabilirsiniz.

Hizmet aldığınız SMS firmasıyla görüşüp yurtdışına SMS gönderimini açtırırsanız, bağış alındığında otomatik olarak yurtdışına da SMS gönderimi sağlanacaktır.

Sanal POS hizmeti aldığınız kurum yada bankaya başvurarak yurtdışı kartlarından ödeme alabilme hizmetini açtırabilirsiniz

Hayır, kart bilgileri sunucularımızda tutulmamaktadır. BTK lisanslı kurum tarafından şifrelenmiş bir şekilde güvenli olarak saklanmaktadır.

Evet. Havale/EFT ile aldığınız bağışları Banka Hareketleri menüsünden kontrol edebilirsiniz. Gelen bağışlara makbuz kesebilirsiniz.

Bağış yapılırken vade farkı vb. konulardan dolayı taksitlendirmeye pek sıcak bakılmıyor. Ancak bu özelliği getirmek istiyorsanız tarafımıza ek geliştirme talebinde bulunabilirsiniz

Ekstra özel geliştirme gerektirmeyen tasarımsal değişiklik veya düzenleme isteklerinizi memnuniyetle gerçekleştiririz. Geliştirme gereken büyük istekler için maliyet/süre bilgisi ile ilgili lütfen iletişime geçiniz.

Tema ile ilgili kod yazmayı gerektiren düzenlemeler, talebiniz doğrultusunda bizim tarafımızdan yapılmaktadır.